FAQ

Bagaimana cara memesan?
Pemesanan bisa  lewat email: twinklebakery@yahoo.com , SMS ke 0817826562 atau BBM ( pin: 223A05B7)

Pembayaran ?
Pembayaran via transfer,bank BCA atau Mandiri. Pemesan diwajibkan membayar lunas paling lambat H-3. Konfirmasi pembayaran dan sertakan bukti transfer apabila sudah melakukan transaksinya. Jika saya belum mendapatkan kabar mengenai pembayaran H-1, maka pemesanan dianggap batal.

Bisa delivery? Kalau bisa kena ongkos kirim atau enggak? Berapa?
Bisa, kalau delivery kena ongkos kirim. Kami menggunakan jasa kurir kue untuk delivery maka tarifnya tergantung pihak kurir. Untuk daerah sekitar Kemayoran,Kelapa Gading,Sunter, Gunung Sahari, ongkos kirim gratis. Seluruh Jakarta IDR 55.000, tarif sesuai dari pihak jasa kurir.

Bisa delivery keluar kota?
Tidak bisa. Daerah antar hanya sebatas Jabodetabek saja.

Kalau mau diambil lokasinya dimana?
Lokasiku di Kemayoran, Jakpus, tepatnya jalan Serdang Baru 2 no 29a.

Ada toko dan display kuenya ga?
Tidak ada toko. Jenis" kue kami upload di blogspot: twinklebakery.blogspot.com , fb: devi angriani, page: www.facebook.com/TwinkleBakery

Kue ada yang ready stock?
Tidak ada, Kue dibikin hanya berdasarkan pemesanan (made by order) bukan ready stock jadi tidak menyediakan display atau tester.

Apa saya bisa pesan untuk hari ini?
Tidak bisa, pemesanan paling lambat tiga hari sebelumnya. Untuk pemesanan dalam jumlah besar paling lambat seminggu sebelumnya. Untuk lebih aman dilakukan seminggu sebelumnya agar ga kena tanggal full booked. Jika ingin book tanggal dari jauh-jauh hari, bisa melakukan DP terlebih dahulu.

Apa bisa membantu ide dekor kue ato cupcakes?
Iya bisa dibantu, bisa diskusi lewat kontak info yang saya sebutkan diatas.

Untuk cupcake, minimal pemesanan berapa buah?
Cupcakes set minimal 6pcs untuk hias fondant dan untuk satuan minimal 20pcs. Untuk hias buttercream minimal 12 pcs dan pemesanan per lusin.

Apa aja pilihan rasa untuk cake/cupcake?
Choco, Vanila, Banana, dan Mocca

Untuk cupcakes apa bisa macam-macam rasa untuk satu set?
Tidak bisa. Satu set hanya satu rasa.

Bagaimana cara menyimpan cake/cupcake yang baik agar dapat bertahan?
Untuk cupcake hias buttercream dapat dimasukan ke kulkas, jauhkan dari sinar matahari langsung.
Khusus untuk hias fondant, penyimpanan TIDAK BOLEH di dalam kulkas karena sifat fondant yang akan lembek jika terkena lembab/air sehingga bisa merusak bentuk hiasan. Paling baik disimpan dalam ruang sejuk, terkena kipas angin, agar hiasan bisa tetap kering. Apabila kue sudah dipotong (hiasan sudah tidak terlalu penting) maka kue sebaiknya disimpan di kulkas.

Berapa lama kuenya dapat bertahan?
Untuk di suhu ruang, cake/cupcake dapat bertahan sampai 3 hari, kalau di dalam kulkas bisa sampai seminggu.